Claudia Schradi vermittelt in diesem DEI-Seminar Grundlagen und Werkzeuge der Konfliktlösung: die vier Konflikttypen und das Eisberg-Modell, die neun Eskalationsstufen nach Glasl, Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg, die fünf Konfliktstile (Thomas-Kilmann) und das Harvard-Konzept. Der Vortrag findet auf Deutsch statt. Speaker: Claudia Schradi (MPG Conflict Resolution Trainer)
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